四、技術(shù)支持及售后服務(wù)    

    ①公司提供上門安裝調(diào)試技術(shù)支持，包括設(shè)備操作上的學(xué)習(xí)以及一些日常   故障的排除方法。

    ②提供控制軟件升級(jí)，主板升級(jí)，及有關(guān)功能的增強(qiáng)升級(jí)。

    ③送貨上門已及設(shè)備安裝調(diào)試，無償提品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障所需的配件。

    ④機(jī)器保修一年，。

    ⑤24小時(shí)提供電話技術(shù)支持以及技術(shù)人員上門排除機(jī)器故障。

如果想再加詳細(xì)的了解，請(qǐng)按照聯(lián)系方式上面的內(nèi)容和我聯(lián)系吧！

真誠(chéng)期待與貴司合作共贏！

誠(chéng)祝生意興?。?/span>

金華試驗(yàn)儀器有限公司服務(wù) 

一、       設(shè)備的質(zhì)保和維護(hù)：金華試驗(yàn)儀器有限公司對(duì)本公司設(shè)備整機(jī)質(zhì)保壹年，質(zhì)保期內(nèi)上門維護(hù)和技術(shù)支持，提供維修服務(wù)。質(zhì)量期后，硬件更換只收取材料成本費(fèi)，計(jì)算機(jī)軟件升級(jí)。

二、       設(shè)備的安裝調(diào)試：在安裝調(diào)試過程，我公司派出技術(shù)人員上門指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試，培訓(xùn)設(shè)備操作人員。

三、       設(shè)備的檢測(cè)檢定：設(shè)備安裝調(diào)試后，我公司協(xié)助用戶配合當(dāng)?shù)赜?jì)量檢定部門進(jìn)行設(shè)備檢定。

四、       客戶培訓(xùn)：我公司對(duì)設(shè)備操作人員和維修人員進(jìn)行操作要領(lǐng)、維修保養(yǎng)常識(shí)及機(jī)械電氣原理進(jìn)行培訓(xùn)，使操作人員和維修保養(yǎng)人員到操作程度。

五、       設(shè)備的維修：當(dāng)客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題或故障后需要尋求幫助時(shí)，先可以通過維修熱線電話或公司網(wǎng)站請(qǐng)求支持幫助和指導(dǎo)，我公司在接到用戶故障信息后1小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)提供解決方案，直至解決問題或排除故障。如果不能通過熱線電話或公司網(wǎng)站解決設(shè)備的技術(shù)故障，在經(jīng)過雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排除故障后，公司在48小時(shí)內(nèi)派出工程師到現(xiàn)場(chǎng)維修。

六、       回訪服務(wù)：我公司每辦年對(duì)客戶走訪或電話回訪，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行了解檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問題，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，客戶設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

七、       資源共享：公司建立網(wǎng)站為客戶提供服務(wù)。凡購買我公司產(chǎn)品的客戶將成為網(wǎng)站會(huì)員，以會(huì)員身份可以獲得有關(guān)設(shè)備運(yùn)行、產(chǎn)品知識(shí)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等方面的資料。

八、       定制服務(wù)：對(duì)客戶的特定要求，我公司與客戶制定服務(wù)協(xié)議，為其提供度身定做的服務(wù)，滿足客戶特定需求。

九、       可提供不定時(shí)的回訪及設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。

十、       無論您身處何處，我公司服務(wù)人員可為您提供及時(shí)周到的售后服務(wù)。

                   您購買金華試驗(yàn)儀器有限公司的產(chǎn)品買的不是購買了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更是購買了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。