售后服務(wù)

(1)自交貨之日起，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)保期為壹年.

(2)質(zhì)保期限內(nèi)，如遇設(shè)備質(zhì)量上問題，我公司負(fù)責(zé)維修及更換部件，無須客戶承擔(dān)任何費用。

(3)我公司對部分設(shè)備的控制軟件系統(tǒng)提供升級服務(wù)及硬件系統(tǒng)的技術(shù)支持。

(4)服務(wù)電話立即作出反應(yīng)，二小時內(nèi)回報處理方案，合肥地區(qū)六小時內(nèi)技術(shù)人員到現(xiàn)場，其他地區(qū)24~48小時內(nèi)，或以客戶要求為準(zhǔn)。

(5)針對客戶的具體操作人員，我公司上門給予操作培訓(xùn)、簡單故障排除、技術(shù)深入研制等培訓(xùn)， 設(shè)備使用者能夠掌握使用技術(shù)。

(6)技術(shù)工程師質(zhì)保期內(nèi)至少每年兩次上門服務(wù)（包括整機(jī)維護(hù)、技術(shù)講解及操作指導(dǎo)等）。

(7)我公司技術(shù)顧問解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

(8)質(zhì)保期外，整機(jī)保修，如需更換部件，只收更換部件的市場。