專用型“工業(yè)電子吊秤”你的優(yōu)先之選

公司服務(wù)承諾
1、產(chǎn)品使用培訓(xùn)。
2、定期跟蹤回訪服務(wù)。
3、合同規(guī)定的質(zhì)保服務(wù)。
4、24小時(shí)服務(wù)答復(fù)。
5、電話及現(xiàn)場(chǎng)的不定期回訪服務(wù)。
售后服務(wù)行為規(guī)范
1、售后服務(wù)人員基本素質(zhì)要求：忠誠(chéng)敬業(yè)、積極學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法、樂于助人、良好溝通、吃苦耐勞。 
2、所有售后服務(wù)人員必須做到持證上崗。
3、售后服務(wù)人員進(jìn)行維修服務(wù)時(shí)要統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務(wù)行為，維護(hù)公司的市場(chǎng)服務(wù)形象。
4、用短的時(shí)間，為用戶排除故障、解決問題。

5、對(duì)電子吊秤、電子汽車衡、電子地上衡等我公司生產(chǎn)的稱重設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品 故障分析，提供使用保養(yǎng)方面的培訓(xùn)，并清理好維修場(chǎng)地。
6、如在維修服務(wù)中發(fā)現(xiàn)我公司生產(chǎn)的稱重設(shè)備存在質(zhì)量問題，不得向用戶推卸責(zé)任，屬用戶使用不當(dāng)原因造成的損壞，應(yīng)向用戶做耐心細(xì)致地解釋、說明及技術(shù)指導(dǎo)；
7、對(duì)保修期外的稱重設(shè)備使用故障，經(jīng)雙方協(xié)商，盡快解決， 如需更換另部件僅收取成本費(fèi)用。
8、維修服務(wù)結(jié)束后，征求用戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的意見，按照標(biāo)準(zhǔn)填寫《維修服務(wù)意見反饋表》。

廣州市秤心電子科技有限公司

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廣州番禺區(qū)石基鎮(zhèn)傍江西村番安商務(wù)中心2樓225號(hào)

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