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萬博地下室機售后
為了產品的質量和服務，貫徹ISO9001：2000質量管理體系，保護萬博機品牌的形象和品質，為了規(guī)范公司的服務，定以下服務條款。
1、售后服務的范圍:
無論何時購買的,凡屬萬博公司的產品,都屬于該售后服務手冊規(guī)定的范圍。
2、保修內容：
保修內容是指保修期內應當服務的主機和配件，凡屬于不保修易損件以外的，都屬于保修范圍，不保修的易損件詳見產品說明書。一般來說，保修期為12個月,從用戶收到產品第10天計算，萬博機為用戶提供技術服務。
3、服務
保修期內實行三包,即萬博公司的產品,從用戶收到產品第10天起, 12個月內凡因質量問題引起的，實行包修、包換、包退。
1）包修:在保修期內,在保修范圍的,一律包修。除易損件外，供應配件。
2）包換:產品售出15日內,因用戶對產品型號產生誤解,萬博公司可以更換其它型號的產品1次，定制的產品除外。更換產品時，運費各承擔一半。
3）包退:產品售出15日內,因產品質量問題造成用戶無常使用時,可以退貨。保修期后,用戶需要萬博的產品服務時,萬博100％的滿足用戶的合理要求，例如:對產品改造,產品升級,產品的維護,產品的保養(yǎng)等。
